Veelgestelde vragen
Hoe kan ik support krijgen?
Telefonisch van 8.30 uur tot 17.00 uur op maandag t/m vrijdag via +31 (0)297 230 905
Via e-mail: support@cba-europe.eu (24/7)
Hoe kan ik snel artikelen invoeren?
In artikelbeheer gaat u door middel van de knop nieuw naar het artikel aanmaakscherm. In dit scherm kunt u alle velden aan of uitvinken waardoor u met de tab toets snel door de velden kunt bladeren. Dit is vooral handig wanneer u snel artikelen wilt invoeren.
De velden die minimaal verplicht zijn voor een goede productsticker zijn: Omschrijving en prijs. Andere velden die handig zijn: Vrije artikelcode (voor als u uw eigen artikelcode wilt gebruiken) en Tweede regel (voor als u extra ruimte nodig heeft voor de omschrijving).
Uiteindelijk kunt u dan met de tab toets eenvoudig door de velden: omschrijving (tab) prijs (tab) bewaar (enter) nieuw (enter) en begint u weer in omschrijving.
Kan ik eigen barcodes en fabriekbarcodes invoeren?
Ja, u kunt in het artikelbeheerscherm op eenvoudige wijze eigen barcodes of fabrieksbarcodes invoeren. Dit kan natuurlijk ook al tijdens het importeren van uw artikelen.
Kan ik centraal barcodestickers printen voor meerdere verkooplocaties?
Met de CtrlBase software kunt u barcodestickers printen op uw eigen stickerprinter.
Wij adviseren u graag bij de juiste keuze van uw stickerprinter. Neem contact op met onze verkoopafdeling.
Hoe kan ik automatisch incasso activeren
Hebben jullie ook een mobile app?
De CtrlBase mobile app is te vinden in zowel de Play Store van Android als in de App Store van Apple.
In deze app kunt u eenvoudig uw realtime omzet bekijken, een voorraad controle uitvoeren, omzetoverzichten opvragen, inventariseren/balansen en support aanvragen.
Kan ik met mijn tablet de CtrlBase software starten?
Via de app Microsoft Remote Desktop, beschikbaar in de Play Store van Android en App Store van Apple kunt u ook inloggen in de CtrlBase software.
In de app kunt u het plusje selecteren om een nieuwe verbinding in te stellen. Vraag aan onze support aan wat u bij de PC name kunt invullen.
Bij de user name moet u een gebruiker toevoegen, hierin is de gebruikersnaam uw exposantennummer en het wachtwoord het bekende internetwachtwoord die u bij uw inloggegevens heeft ontvangen. Druk tenslotte op SAVE en hierna kunt u de software in het menu van RDP opstarten.
Kan ik ook een Excel artikellijst importeren?
Vanaf het hoofdmenu van uw CtrlBase software kunt u bovenaan in de menubalk naar Import/Export gaan en Importeer excel sheet selecteren.
Vanuit het import menu kunt u de excel Template ophalen, die wordt naar uw emailadres gestuurd samen met een uitgebreide handleiding.
Kan ik op verschillende wijzen artikelkortingen toepassen?
U kunt artikelkortingen, locatiekortingen of een productgroepkorting in het systeem zetten.
Vanuit het artikelbeheerscherm kunt u aan de rechterkant onder acties kiezen voor bijvoorbeeld artikelkorting, hierbij wordt gekeken naar de artikelselectie die u in het artikelbeheerscherm gemaakt heeft.
Vul vervolgens het kortingspercentage, begin- en einddatum in en pas het toe door OK te selecteren.
Hoe kan ik eenvoudig mijn winkelvoorraad inventariseren?
Het meest eenvoudige is om daar de CtrlBase mobile app voor te gebruiken. Deze app gebruikt uw camera om de barcodes te scannen. U kunt dan het aantal invoeren en ziet u wat de huidige voorraad is. De inventarisatie wordt bewaard en kan tenslotte ingelezen worden in het menu inventariseren van de CtrlBase software.
CBA-Europe B.V.
CtrlBase is een handelsmerk
van CBA-Europe B.V.
Bezoekadres (op afspraak):
Theodorus de leeuwlaan 13
1391 CB Abcoude
The Netherlands
info@ctrlbase.eu
Overige informatie:
KvK: 34374506-0000
BTW: 821800784B01
IBAN: NL69RABO0122167694
BIC: RABONL2U
Contact:
Algemeen: +31 (0) 297 230 900
info@ctrlbase.eu
Verkoop: +31 (0) 297 230 902
sales@ctrlbase.eu
Helpdesk: +31 (0) 297 230 905
support@ctrlbase.eu